Le Service Opérations prend en charge tous les appareils de nos clients, depuis leur approche jusqu'au décollage, en tenant compte des exigences commerciales et des contraintes d'infrastructures aéroportuaires.

Il est le garant de la bonne exécution d'un vol et de sa ponctualité. Pour cela nos agents du Service Opérations sont formés au traitement de tout type d'appareil, selon les procédures de chacune de nos compagnies clientes et dans le strict respect des exigences du JAR OPS 1 et de la réglementation en vigueur. Ils bénifient de formations de base dites "manuelles" avec des exerciies réguliers en conformité avec les recommandations IATA, ainsi que de formations sur des systèmes informatiques agréés par le fournisseur ou la compagnie aérienne utilisatrice.

Le Service Opérations inclut les services suivants:

• Préparation et transmission des documents de vol (incluant météo et notam)
• Elaboration des plans de chargement et devis de masse
• Organisation et coordination des différents services (internes et externes)durant le temps d'escale
• Organisation de l'ensemble de la communication
• Transport des équipages (aérogare/avion)
• Liaison avec les différents intervenants